課題解決のためのフレームワーク

課題解決に役立つフレームワークはいくつかあります。以下に、その中からいくつかの主要なものを紹介します。

代表的なビジネスフレームワーク
最近の業務で利用したビジネスフレームワーク
まとめ

代表的なビジネスフレームワーク

まずは、ChatGTPで質問してみました。以下はChatGTPが回答したフレームワークになります。

PDCAサイクル
Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Act（改善）の４つのステップで構成される、継続的な改善を目指すフレームワークです。
ファイブ・ホワイズ法（5 Whys）
問題の根本原因を突き止めるために、「なぜ？」という質問を繰り返し行うシンプルな問題解決手法です。
イシカワ・ダイアグラム（特性要因図）
問題の原因と結果を視覚的に表現するために使われる図式で、さまざまな要因を分類し、問題の根本原因を特定します。
SMART目標設定
具体的（Specific）、測定可能（Measurable）、達成可能（Achievable）、関連性（Relevant）、時間制限（Time-bound）の５つの要素からなる目標設定フレームワークです。
8Dプロセス
Eight Disciplines（８つのステップ）から構成される問題解決フレームワークで、主に製造業で品質管理や不具合対策に用いられます。
SCAMPER
Substitute（代替）、Combine（結合）、Adapt（適応）、Modify（変更）、Put to another use（別の用途に使用）、Eliminate（削除）、Reverse（逆転）の７つの考え方を活用し、アイデア創出や問題解決に役立てる手法です。
A3思考プロセス
課題解決のプロセスをA3サイズの用紙にまとめ、背景、現状分析、目標、対策、実行計画、効果検証などの情報を整理し、共有・検討する手法です。

最近の業務で利用したビジネスフレームワーク

課題を見つけるという点で最近活用したビジネスフレームワークを紹介します。

ファイブ・ホワイズ法（5 Whys）
日本では「なぜなぜ分析」と呼ばれていると思います。課題を洗い出すために「なぜなぜ分析」をして課題の本質を探る作業をします。手書きでやってもいいですが、私はマインドマップツールを使って分析することが多いです。分析の途中で前後を入れ替えたり、細分化したりするときにマインドマップが使いやすいと感じています。
SWOT・クロスSWOT
内部・外部の変化や自社の強み・弱みを分析し、自社にとっての課題を明確にしていくために実施します。客観的に見ていかないと偏った分析になりやすいですが、新たな課題の発見ができるかもしれません。